POLITIKA PRIVATNOSTI

Mi,Porsche Inter Auto d.o.o. Hrvatska (u nastavku „mi“ ili „Porsche Inter Auto“) radujemo se Vašem posjetu našoj internetskoj stranici porsche.com/germany (u nastavku „internetska stranica“) kao i Vašem interesu za naše društvo i naše proizvode. Vaša privatnost nam je od posebne važnosti. Zaštitu Vaših osobnih podataka i njihovu povjerljivu obradu shvaćamo vrlo ozbiljno. Obrada Vaših osobnih podataka provodi se isključivo u okviru zakonskih odredbi i propisa o zaštiti podataka, osobito u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka EU-a (u nastavku „Opća uredba“).

Ovom Izjavom o zaštiti podataka želimo Vas informirati o obradi Vaših osobnih podataka kao i Vašim pravima koje imate kao ispitanik u okviru korištenja naše internetske stranice. Informacije o dodatnim uslugama kao i o ponudama ostalih društava Porsche grupacije možete preuzeti iz zasebnih izjava o zaštiti podataka kod takvih usluga, odnosno dotičnih društava Porsche grupacije.

Ako u ovoj Izjavi o zaštiti podataka stavljamo poveznicu vanjskih platformi društvenih medija, sljedeće odredbe vrijedit će samo u mjeri u kojoj postupci obrade podataka u okviru takvih platformi zapravo spadaju u naše područje odgovornosti te ako u okviru takvih platformi društvenih medija na raspolaganje nisu stavljene druge konkretne i stoga primarno važeće napomene uz zaštitu podataka.

1. VODITELJ OBRADE I SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA; KONTAKT

Voditelj obrade u smislu ovih propisa o zaštiti podataka je:

Porsche Inter Auto d.o.o.
V. Škorpika 21-23
10 090 Zagreb
Hrvatska

Ako imate pitanja ili prijedloge u vezi sa zaštitom podataka, slobodno nas kontaktirajte.

Našeg službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na sljedeći način:

Službenik za zaštitu podataka
Porsche Inter Auto d.o.o.
zastita.podataka@porsche.hr

Tel.: +385 (1) 5572-570

2. PREDMET ZAŠTITE PODATAKA

Predmet zaštite podataka je zaštita osobnih podataka. To uključuje sve informacije koje se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (tzv. ispitanik). Tu primjerice spadaju podaci kao što su ime i prezime, poštanska adresa, adresa e-pošte ili broj telefona, ali također informacije koje nužno nastanu tijekom korištenja naše internetske stranice, kao npr. podaci o početku, završetku i opsegu korištenja stranice te prijenos Vaše IP adrese.

3. NAČIN, OPSEG, SVRHE I PRAVNE OSNOVE ZA AUTOMATIZIRANU OBRADU PODATAKA

Korištenje naše internetske stranice u pravilu je moguće bez prijave. Za korištenje pojedinačnih usluga i funkcija može biti potrebna prethodna prijava. Međutim, čak i kada koristite našu internetsku stranicu bez prijave, ipak je moguća obrada osobnih podataka.

U nastavku ćete pronaći pregled načina, opsega, svrha i pravnih osnova za automatiziranu obradu podataka u okviru korištenja naše internetske stranice. Informacije o obradi osobnih podataka kod korištenja pojedinačnih usluga i funkcija pronaći ćete u odjeljcima navedenima u nastavku.

3.1 Stavljanje na raspolaganje internetske stranice

Kada pristupate našoj internetskoj stranici pomoću svog krajnjeg uređaja, obrađujemo sljedeće podatke:

  • datum i vrijeme pristupa stranici,
  • trajanje posjeta,
  • vrstu krajnjeg uređaja
  • korišteni operativni sustav,
  • funkcije koje upotrebljavate,
  • količinu poslanih podataka,
  • vrstu događaja,
  • IP adresu,
  • prethodno posjećenu stranicu (referrer URL-a),
  • naziv domene.

Ove podatke obrađujemo na temelju članka 6., stavka 1, točke f) Opće uredbe radi stavljanja na raspolaganje internetske stranice, osiguravanja tehničkog rada stranice kao i u svrhu otkrivanja i otklanjanja smetnji. Pritom se vodimo interesom da kontinuirano omogućujemo korištenje naše internetske stranice i njezine tehničke funkcionalnosti. Kod učitavanja naše internetske stranice takvi se podaci automatski obrađuju. Bez stavljanja na raspolaganje podataka ne možete koristiti našu internetsku stranicu. Takve podatke ne koristimo u svrhu otkrivanja pojedinosti o Vama ili Vašem identitetu.

3.2 Kolačići, tehnologije praćenja i usluge koje se na tome temelje

3.2.1 Područje primjene i definicija

Na svojoj internetskoj stranici koristimo kolačiće kao i tehnologije praćenja (u nastavku pod zajedničkim nazivom „kolačići“). Pritom se u pravilu radi o malim datotekama koje se uz pomoć Vašeg internetskog preglednika pohranjuju na Vašem krajnjem uređaju kako bi Vam se ponudile sveobuhvatne funkcije, omogućila jednostavnija upotreba stranice i optimizirala naša ponuda.

3.2.2 Kategorije, svrhe i pravne osnove kolačića

Kolačići koje upotrebljavamo na našoj internetskoj stranici mogu se podijeliti u tri kategorije: tehnički neophodne kolačiće, kolačiće za analizu dosega i učinka i marketinške kolačiće. Ovdje [poveznica na razinu 2] imate mogućnost da sami odredite želite li dopustiti korištenje kolačića u bilo koju od navedenih svrha ili to ne želite. Svoje postavke možete u svakom trenutku promijeniti. Pritom uzmite u obzir da blokiranje određenih vrsta kolačića može utjecati na Vaše iskustvo korištenja naše internetske stranice i/ili na njoj raspoloživih usluga i funkcija.

Više pojedinosti o korištenim kolačićima možete pronaći u odjeljcima u nastavku teksta te u našoj Smjernici za kolačiće. [Poveznica na razinu 3]

a) Tehnički neophodni kolačići

Korištenje tehnički neophodnih kolačića nužno je kako bi se osigurao ispravan i siguran rad naše internetske stranice i njezinih funkcionalnosti te da bi se stranica u cjelini učinila dostupnom. Ovi se kolačići primjerice postavljaju

  • kako bi omogućili osnovne funkcije internetske stranice,
  • kako bi pohranili Vaše preferirane postavke o zaštiti podataka,
  • kako bi osigurali sigurnu autentifikaciju koja Vam omogućuje da se prijavite na svoj korisnički račun
  • kako biste pohranili svoj odabir u konfiguratoru vozila,
  • kako bi Vam se osigurali multimedijski sadržaji koji su u skladu s tehničkim preduvjetima Vašeg krajnjeg uređaja te
  • kako bi omogućili ispunjavanje obrazaca.

Obrada podataka uz primjenu tehnički neophodnih kolačića provodi se, uz uvjet postojanja odgovarajućeg ugovornog odnosa, na temelju članka 6., stavka 1, točke b) Opće uredbe kao i na temelju našeg legitimnog interesa u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom f) Opće uredbe. Naš legitimni interes proizlazi iz pojašnjenja svrhe korištenja određenog kolačića te osiguravanja tehničkog rada naše internetske stranice s određenim osnovnim funkcionalnostima. Ti se kolačići automatski postavljaju prilikom učitavanja naše internetske stranice ili određene funkcije, osim kada ste postavljanje kolačića onemogućili u postavkama svog krajnjeg uređaja i/ili internetskog preglednika. Više pojedinosti o tome pronaći ćete u odjeljku 3.2.3. Dodatne informacije o korištenim uslugama i trećim pružateljima usluga nalaze se u odjeljku 3.2.4., t.a).

b) Kolačići za analizu dosega i učinka

Kolačići za analizu koriste se kako bi omogućili procjenu korištenja internetske stranice. Ove kolačiće dijelom postavljaju treći pružatelji usluga. Korištenjem takvih kolačića možemo, primjerice, izračunati broj posjeta na našoj internetskoj stranici i utvrditi s kojih se drugih internetskih stranica pristupilo našoj stranici. Na taj način možemo saznati koji su dijelovi naše internetske stranice najpopularniji, koji se najmanje koriste te na koji način posjetitelji pretražuju našu internetsku stranicu. Na temelju toga možemo odrediti sveukupni učinak svoje internetske stranice, poboljšati je i optimizirati njezine sadržaje. Koristimo ove kolačiće kako bismo npr.

  • imali bolji uvid koji su sadržaji relevantni za korisnike kako bismo mogli kontinuirano poboljšavati svoju internetsku stranicu i optimizirati korisničko iskustvo,
  • izmjerili doseg i uspješnost marketinških mjera,
  • izmjerili i poboljšali učinkovitost svoje internetske stranice te
  • da bismo prilagodili sadržaje potrebama korisnika.

Obrada podataka pomoću kolačića provodi se pritom isključivo na temelju Vaše privole u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom a) Opće uredbe. Ako nam date svoju privolu za ovu svrhu, kolačići za analizu će se postaviti prilikom učitavanja naše internetske stranice ili preuzimanja ponude koja je stavljena na raspolaganje putem te stranice. Imate mogućnost dati svoju privolu za pojedinačne kolačiće ili njome obuhvatiti sve kolačiće iz ove kategorije. Privolu koju ste nam dali možete povući u bilo kojem trenutku s budućim učinkom. Više pojedinosti o tome na koji način možete promijeniti svoje postavke ili povući privolu pronaći ćete u odjeljku 3.2.3. Dodatne informacije o korištenim uslugama i trećim pružateljima usluga nalaze se u odjeljku 3.2.4., t.b).

c) Marketinški kolačići

Marketinški kolačići koriste se kako bismo Vam mogli osigurati sadržaje koji se temelje na Vašim interesima te da bismo dobili što točnije izvještaje o učincima kampanja. Ove kolačiće dijelom postavljaju treći pružatelji usluga, tj. naši odabrani partneri za marketing i društvene medije. Njima se stoga na raspolaganje stavljaju informacije o Vašem korištenju naše internetske stranice te je moguće da ih objedinjuju s ostalim podacima koje su eventualno s drugih mjesta dobili od Vas.

Na ovaj smo način u mogućnosti korisnicima koji su pokazali interes za sadržaje i ponude na našoj internetskoj stranici ponuditi uz pomoć odabranih partnera ciljane oglase s drugih internetskih platformi i ponuda društvenih medija na temelju njihovih interesa (retargeting/remarketing). Prikazivanje oglasa na internetskim stranicama naših partnera za marketing i društvene medije provodi se na temelju analize Vašeg prethodnog korisničkog ponašanja na našoj internetskoj stranici. Izrada takvih korisničkih profila provodi se djelomično u anonimiziranom, odnosno pseudonimiziranom obliku, na temelju informacija pružatelja usluga za retargeting/remarketing koje koristimo. Vaše podatke koje smo na ovaj način prikupili nećemo koristiti za utvrđivanje Vašeg identiteta te ih ni u kojem trenutku nećemo objediniti s Vašim osobnim podacima koje smo pohranili.

Koristimo ove kolačiće kako bismo npr.

  • osigurali kontinuiranu optimizaciju marketinške komunikacije s posjetiteljima naše internetske stranice
  • zainteresiranim korisnicima ponudile prave informacije te
  • prikazali Vam relevantne sadržaje oglašavanja – uključujući sadržaje izvan stranica Porsche grupacije.

Obrada podataka provodi se pritom isključivo na temelju Vaše privole u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom a) Opće uredbe. Ako nam date svoju privolu za ovu svrhu, marketinški kolačići će se postaviti prilikom učitavanja naše internetske stranice ili preuzimanja ponude koja je stavljena na raspolaganje putem te stranice te će Vam i na drugim internetskim stranicama i platformama društvenih medija biti dostupno naše oglašavanje na temelju iskazanih interesa. Imate mogućnost dati svoju privolu za pojedinačne kolačiće ili njome obuhvatiti sve kolačiće iz ove kategorije. Privolu koju ste nam dali možete povući u bilo kojem trenutku s budućim učinkom. Više pojedinosti o tome pronaći ćete u odjeljku 3.2.3. Dodatne informacije o izradi takvih korisničkih profila kao i o korištenim uslugama i trećim pružateljima usluga pronaći ćete u odjeljku 3.2.4. t.c).

3.2.3. Privola i mogućnosti prigovora na korištenje kolačića

U postavkama kolačića na našoj internetskoj stranici imate mogućnost dati svoju privolu za korištenje kolačića za analizu kao i marketinških kolačića bilo pojedinačno za samo određene ili skupno za sve kolačiće te je možete u svakom trenutku povući s budućim učinkom.

Ako ne želite da se koriste određeni kolačići ili kolačići općenito, možete onemogućiti njihovo pohranjivanje na svom krajnjem uređaju odgovarajućim postavkama svog krajnjeg uređaja i/ili internetskog preglednika.

U postavkama svog internetskog preglednika možete odabrati opciju „ne prihvaćam kolačiće“. Postupak za upravljanje i brisanje kolačića u postavkama Vašeg internetskog preglednika možete preuzeti iz izbornika „Pomoć“ u svom internetskom pregledniku. Osim toga, možete deaktivirati sve kolačiće pomoću besplatnih dodataka internetskog preglednika (add-ons) kao što je npr. „Adblock Plus“ (adblockplus.org/de) u kombinaciji s popisom „EasyPrivacy“ (easylist.to) ili „Ghostery“ (ghostery.com).

Pohranjene kolačiće možete u svakom trenutku izbrisati u postavkama sustava svog krajnjeg uređaja i/ili internetskog preglednika.

Uzmite u obzir da funkcionalnost i opseg funkcija naše internetske stranice mogu biti ograničeni ukoliko blokirate kolačiće ili ne date svoju privolu za postavljanje kolačića.

3.2.4. Korištene usluge i treći pružatelji usluga

a) Angažiranje trećih pružatelja usluga u okviru tehnički neophodnih kolačića

Userlike

Na svojoj internetskoj stranici koristimo razgovore uživo (live chat) (odjeljak 5.6.) pružatelja usluga Userlike UG, Probsteigasse 44-46, 50670 Köln (u nastavku teksta „Userlike“). Userlike upotrebljava kolačiće kako bi Vam omogućio osobni razgovor s nama u obliku chata u stvarnom vremenu. Posjetitelji live chata ne moraju se prijaviti svojim imenom da bi mogli koristiti ovu funkciju, već mogu voditi anoniman razgovor. Kod korištenja usluga Userlikea služimo se takozvanim modusom zaštite podataka. To znači da se Vaša IP adresa pohranjuje u anonimiziranom obliku i ne služi tome da bismo utvrdili Vaš osobni identitet. Ukoliko tijekom anonimnog chata otkrivate svoje osobne podatke, to se provodi na dobrovoljnoj osnovi.

Obrada podataka prikupljenih putem Userlikea provodi se u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka po nalogu.

Obrada Vaših osobnih podataka pritom se provodi na temelju članka 6., stavka 1., točke f) Opće uredbe, budući da imamo legitimni interes za komercijalno upravljanje, funkcioniranje i optimizaciju svoje internetske stranice u obliku funkcije chata između različitih internetskih stranica.

Dodatne informacije možete preuzeti iz Izjave o zaštiti podataka tvrtke Userlike: https://www.userlike.com/de/terms.

Usercentrics

Na svojoj internetskoj stranici upotrebljavamo tehnologiju u vezi s privolom za korištenje kolačića tvrtke Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München, Njemačka (u nastavku „Usercentrics“) kako bismo pribavili Vašu privolu za pohranjivanje određenih kolačića na Vašem krajnjem uređaju te da bismo je dokumentirali sukladno propisima o zaštiti podataka. Usercentrics upotrebljava kolačić da bi Vam mogao pridružiti danu(-e) privolu(-e) kao i njezino/njihovo povlačenje.

Obrada podataka prikupljenih putem Usercentricsa provodi se u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka po nalogu.

Usercentrics se koristi kako bi se pribavile zakonski propisane privole za korištenje kolačića i da bi se njima moglo upravljati. Pravna osnova pritom je članak 6., stavak 1., točka c) Opće uredbe.

Dodatne informacije možete preuzeti s internetske stranice tvrtke Usercentrics: https://usercentrics.com/de/.

b) Angažiranje trećih pružatelja usluga za analizu dosega i učinka

Google Analytics

Upotrebljavamo Google Analytics, uslugu web-analize tvrtke Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska (u nastavku „Google“). Google Analytics koristi kolačiće kako bi utvrdio učestalost korištenja određenih područja naše internetske stranice kao i preferencije. Putem kolačića proizvedene informacije o Vašem korištenju ove internetske stranice (uključujući Vašu skraćenu IP adresu) prenose se na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju. Google će koristiti takve informacije u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka po nalogu kako bi analizirao Vaše korištenje naše internetske stranice, sastavio izvješća o aktivnostima na internetskoj stranici te kako bi izvršio ostale usluge povezane s korištenjem internetske stranice i interneta.

Google je certificiran u skladu sa sporazumom o sustavu zaštite privatnosti (Privacy Shield) i na taj način jamči za pridržavanje europskih propisa o zaštiti podataka. Dodatne informacije o obradi podataka u trećim zemljama pronaći ćete u odjeljku 9.

Uslugu Google Analytics upotrebljavamo samo nakon što je aktivirano anonimiziranje IP adrese. To znači da Google koristi skraćenu IP adresu korisnika unutar država članica Europske unije (EU) ili u drugim državama članicama Sporazuma o europskom gospodarskom prostoru (EGP). Samo će se u iznimnim slučajevima prenijeti puna IP adresa na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo skratiti. IP adresa koja je dostavljena putem Vašeg internetskog preglednika neće se povezati s ostalim podacima Googlea.

Ako ne želite da se provodi analiza i mjerenje dosega putem usluge Google Analytics, možete, alternativno uz mogućnosti navedene u odjeljku 3.2.3., korištenje kolačića Google Analyticsa deaktivirati također pomoću dodatka (add-on) internetskog preglednika. Možete ga preuzeti na ovoj stranici: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Pritom se na Vašem krajnjem uređaju pohranjuje takozvana „opt-out“ informacija koja služi za pridruživanje Vaše deaktivacije usluge Google Analytics. Uzmite u obzir da takva „opt-out“ informacija dovodi do deaktivacije usluge Google Analytics samo za krajnji uređaj i dotični internetski preglednik s kojeg je bila postavljena. Osim toga, po potrebi ćete je morati ponovno aktivirati ako ste sa svojeg krajnjeg uređaja izbrisali kolačiće. Alternativno uz add-on preglednika, primjerice na mobilnim krajnjim uređajima, ovu analizu Google Analyticsa možete onemogućiti i ako otvorite sljedeću poveznicu [programiranje pomoću Java Script koda]. Tada će se postaviti „opt-out kolačić“ koji sprječava buduću analizu Vaših podataka. Opt-out kolačić vrijedi samo internetski preglednik koji je korišten prilikom njegovog postavljanja te samo za našu internetsku stranicu, a pohranjuje se na Vašem krajnjem uređaju. Ako izbrišete kolačiće u internetskom pregledniku, morat ćete ponovno postaviti opt-out kolačić.

Dodatne informacije o korištenju podataka putem Googlea, mogućnostima promjene postavki i ulaganja prigovora dostupne su na Googleovim internetskim stranicama na sljedećim poveznicama:

Dynatrace

Na svojoj internetskoj stranici koristimo uslugu tvrtke Dynatrace LLC, 1601 Trapelo Road, Suite 116, Waltham, MA 02451, SAD (u nastavku „Dynatrace“). Dynatrace u naše ime postavlja kolačiće kako bi se omogućila analiza Vašeg korištenja naše internetske stranice i utvrdile preferencije. Pritom se, primjerice, evidentira broj klikova na određene gumbe, vrsta preglednika ili otvaranje poveznica. Putem kolačića proizvedene informacije u pravilu se prenose samo na one poslužitelje koji se nalaze u nekoj od država članica Europske unije ili nekoj drugoj državi članici Sporazuma o europskom gospodarskom prostoru i tamo se pohranjuju. Obrada podataka prikupljenih putem Dynatracea provodi se u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka po nalogu.

Usluge Dynatracea koristimo samo uz aktivirano prikrivanje IP adrese (IP masking). To znači da Dynatrace koristi skraćenu IP adresu korisnika unutar država članica Europske unije (EU) ili u drugim državama članicama Sporazuma o europskom gospodarskom prostoru (EGP).

Ako ne želite da se provodi analiza i mjerenje dosega/učinka putem Dynatracea, možete onemogućiti pohranjivanje kolačića. Dodatne informacije o tome pronaći ćete u odjeljku 3.2.3.

Dodatne informacije o korištenju podataka putem Dynatracea, mogućnostima promjene postavki i povlačenja privole dostupne su na Dynatraceovim internetskim stranicama na sljedećim poveznicama:

Psyma

Na svojoj internetskoj stranici koristimo uslugu Psyma anketiranje korisnika (odjeljak 5.7.) tvrtke Psyma Research+Consulting GmbH, podružnica Lauf, Nürnberger Str. 103, 91207 Lauf, Njemačka (u nastavku „Psyma“). Psyma upotrebljava kolačiće da bi zabilježila jeste li sudjelovali u anketiranju korisnika. Informacije koje su pohranjene u kolačićima neće se koristiti za utvrđivanje Vašeg identiteta.

Obrada podataka koje je prikupila Psyma provodi se u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka po nalogu.

Ako ne želite da Psyma provodi analizu i mjerenje dosega/učinka, možete onemogućiti pohranjivanje kolačića. Dodatne informacije o tome pronaći ćete u odjeljku 3.2.3.

Dodatne informacije možete preuzeti iz napomena o zaštiti podataka tvrtke Psyma:https://scripts.psyma.com/documents/privacy/privacy.php?lang=de.

Prethodno navedeni treći pružatelji usluga izvršit će obradu podataka za analizu dosega i učinka naše internetske stranice isključivo nakon što ste dobrovoljno dali svoju privolu u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom a) Opće uredbe. Više informacija o tome pronaći ćete u odjeljku 3.2.2, t.b). Informacije o tome na koji način možete povući svoju privolu te deaktivirati pojedinačne ili sve kolačiće za analizu nalaze se u odjeljku 3.2.3.

c) Marketinške usluge trećih pružatelja usluga (retargeting/remarketing)

Google Ads/Google Marketing Platform (prethodno Googleov DoubleClick) i Google Adsense

Na svojoj internetskoj stranici koristimo usluge Google Ads, Google Marketing platforme (prethodno Googleov DoubleClick) kao i Google Adsense tvrtke Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska (u nastavku „Google“).

Obrada podataka koje je prikupio Google provodi se u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka po nalogu.

Dodatne informacije o oglašavanju na temelju interesa, Google Marketing platformi (prethodno Googleov DoubleClick) te o usluzi Google Adsense pronaći ćete na sljedećim stranicama: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/https://policies.google.com/technologies/adshttps://marketingplatform.google.com/about/enterprise/ te na https://support.google.com/adsense/answer/7549925?hl=de.

Pored već opisanih mogućnosti u odjeljku 3.2.3., oglašavanje na temelju interesa na Googleu možete deaktivirati također putem sljedeće poveznice: http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Twitter

Na svojoj internetskoj stranici koristimo također usluge tvrtke Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irska (u nastavku „Twitter“).

Obrada podataka koje je prikupio Twitter provodi se u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka po nalogu.

Dodatne informacije o oglašavanju na temelju interesa i zaštiti podataka u okviru Twittera pronaći ćete na sljedećim stranicama: https://business.twitter.com/de/resources/global-audience.html i https://twitter.com/de/privacy.

Pored već opisanih mogućnosti u odjeljku 3.2.3., dodatne informacije za deaktiviranje oglašavanja na temelju interesa u okviru Twittera možete pronaći također na sljedećoj poveznici: https://help.twitter.com/de/rules-and-policies/twitter-cookies.

Facebook

Nadalje, za oglašavanje na temelju interesa naša internetska stranica koristi se uslugama tvrtke Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska (u nastavku „Facebook“).

Obrada podataka koje je prikupio Facebook provodi se u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka po nalogu.

Dodatne informacije o oglašavanju na temelju interesa na Facebooku te o zaštiti podataka u okviru Facebooka pronaći ćete na sljedećim stranicama: https://de-de.facebook.com/legal/terms/https://www.facebook.com/about/privacy/update te na https://www.facebook.com/policies/cookies/.

Pored već opisanih mogućnosti u odjeljku 3.2.3., oglašavanje na temelju interesa na Facebooku možete deaktivirati također putem sljedeće poveznice: https://de-de.facebook.com/ads/settings.

YouTube

Na svojoj internetskoj stranici koristimo također YouTube usluge (u nastavku „YouTube“) tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (u nastavku „Google“).

Obrada podataka koje je prikupio YouTube/Google provodi se u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka po nalogu.

Dodatne informacije o oglašavanju na temelju interesa na YouTubeu te o zaštiti podataka pronaći ćete na sljedećim stranicama: https://www.youtube.com/intl/de/yt/advertise/how-it-works/ i https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Pored mogućnosti za deaktiviranje oglašavanja na temelju interesa na YouTubeu koje su već opisane u odjeljku 3.2.3., svojim postavkama za zaštitu podataka u vezi s oglašavanjem na YouTubeu možete upravljati na sljedećoj stranici https://support.google.com/youtube/answer/3181017?hl=de.

Instagram

Na svojoj internetskoj stranici koristimo također usluge Instagrama (u nastavku „Instagram“) tvrtke Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska (u nastavku „Facebook“).

Obrada podataka koje je prikupio Facebook provodi se u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka po nalogu.

Dodatne informacije o oglašavanju na temelju interesa na Instagramu te o zaštiti podataka pronaći ćete na sljedećim stranicama: https://www.facebook.com/help/instagram/1554245014870700/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Instagram-Hilfebereich&bc[1]=Instagram%20f%C3%BCr%20Unternehmen i https://help.instagram.com/519522125107875.

Pored mogućnosti za deaktiviranje oglašavanja na temelju interesa na Instagramu koje su već opisane u odjeljku 3.2.3., svojim postavkama za zaštitu podataka u vezi s oglašavanjem na Instagramu možete upravljati na sljedećoj stranici, pod uvjetom da ste svoj Instagram račun povezali s Facebook računom: https://de-de.facebook.com/ads/preferences.

LinkedIn

Na svojoj internetskoj stranici koristimo također usluge tvrtke LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irska (u nastavku „LinkedIn“).

Obrada podataka koje je prikupio LinkedIn provodi se u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka po nalogu.

Dodatne informacije o oglašavanju na temelju interesa na LinkedInu te o zaštiti podataka pronaći ćete na sljedećim stranicama: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/65446/anzeigeneinstellungen-verwalten?lang=de i https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Pored mogućnosti za deaktiviranje oglašavanja na temelju interesa na LinkedInu koje su već opisane u poglavlju 3.2.3., svojim postavkama za zaštitu podataka u vezi s oglašavanjem na LinkedInu možete upravljati na sljedećoj stranici: https://www.linkedin.com/psettings/advertising.

Prethodno navedeni treći pružatelji usluga izvršit će obradu podataka za marketinške svrhe isključivo nakon što ste dobrovoljno dali svoju privolu u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom a) Opće uredbe. Dodatne informacije o tome pronaći ćete u odjeljku 3.2.2., t.c). Informacije o tome na koji način možete povući svoju privolu te deaktivirati pojedinačne ili sve kolačiće za marketinške svrhe nalaze se u odjeljku 3.2.3.

3.3. Uključivanje sadržaja i videozapisa trećih strana

Na svojoj internetskoj stranici koristimo se također uslugama trećih strana kako bismo uključili njihove ponude i sadržaje (u nastavku „sadržaji“). Ukoliko u nastavku dokumenta u okviru pojedinačnih usluga trećih strana nije posebno navedeno, obrada podataka će se u ovom slučaju provoditi na temelju članka 6., stavka 1., točke f) Opće uredbe budući da imamo legitimni interes za korištenjem sadržaja i usluga trećih strana u svrhu komercijalnog upravljanja i optimizacije svoje internetske stranice.

Treći pružatelji usluga takvih sadržaja dobivaju pritom informaciju o Vašoj IP adresi budući da bez IP adrese ne bi mogli prenijeti sadržaje na Vaš krajnji uređaj. IP adresa neophodna je za prikaz sadržaja. Također je moguće da treći pružatelji usluga pohranjuju kolačiće na Vašem krajnjem uređaju.

Vimeo

Na ovoj internetskoj stranici uključuju se videozapisi sa stranice vimeo.com. Radi se o uslugama tvrtke Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, SAD („Vimeo“) pri čemu Vimeo obrađuje Vaše podatke u vlastite svrhe, a ne u naše ime. U tu je svrhu uspostavljena veza s Vimeovim poslužiteljima u SAD-u putem kojih se Vimeu prenose određene informacije (npr. Vaša IP adresa). Također je moguće da Vimeo pohranjuje kolačiće na Vašem krajnjem uređaju. Nemamo saznanja o vrsti i opsegu podataka koje prikuplja Vimeo i nemamo utjecaja na njihovo korištenje. Tijekom uključivanja Vimeo može dobiti također informacije da je Vaš preglednik učitao određenu stranicu na ovoj internetskoj stranici, čak i kada nemate Vimeov korisnički račun ili niste prijavljeni na Vimeo.

Dodatne informacije o prikupljanju i korištenju svojih podataka putem Vimea te o svojim pravima u tom kontekstu možete pronaći u Vimeovoj Izjavi o zaštiti podataka na stranici https://vimeo.com/privacy.

Pohranjivanje i korištenje kolačića putem Vimea tehnički možete deaktivirati u postavkama svog preglednika, odnosno pomoću add-ons preglednika; međutim, skrećemo pozornost da u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije naše internetske stranice u punom opsegu. Dodatne informacije o tome na koji način možete onemogućiti pohranjivanje kolačića nalaze se u odjeljku 3.2.3.

YouTube

Na našu se internetsku stranicu isto tako uključuju videozapisi platforme YouTube. YouTubeom upravlja tvrtka Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska (u nastavku „Google“). Videozapisi YouTubea koji su integrirani na našoj internetskoj stranici, a pohranjeni su na stranici http://www.youtube.com s koje se izravno prikazuju, uključeni su „prošireni modus zaštite podataka“, tj. prema YouTubeu podaci o Vama kao korisniku ne prenose se YouTubu, ako ne pregledavate videozapise. Kod otvaranja integriranog videozapisa uspostavlja se veza s YouTubeovim poslužiteljima u SAD-u te se ovom pružatelju usluga šalju određene informacije (npr. Vaša IP adresa), čak i kada niste prijavljeni na njegovom kanalu. Nemamo saznanja o vrsti i opsegu podataka koje prikuplja YouTube i nemamo utjecaja na njihovo korištenje.

Informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka, o daljnjoj obradi i korištenju podataka putem kanala Youtube te o Vašim pravima u tom kontekstu i mogućnostima postavki za zaštitu Vaše privatnosti možete preuzeti iz napomena za zaštitu podataka pružatelja usluga: Googleova izjava o zaštiti podataka: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Pohranjivanje i korištenje kolačića putem YouTubea tehnički možete deaktivirati u postavkama svog preglednika, odnosno pomoću add-ons preglednika; međutim, skrećemo pozornost da u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije naše internetske stranice u punom opsegu. Dodatne informacije o tome na koji način možete onemogućiti pohranjivanje kolačića nalaze se u odjeljku 3.2.3.

Google karte

Za prikaz zemljopisnih karti na našoj internetskoj stranici koristimo uslugu „Google karte“ trećeg pružatelja usluga Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska (u nastavku „Google“). Podaci koji se obrađuju mogu osobito uključivati IP adrese i podatke o lokaciji koji se, međutim, neće prikupljati bez Vaše privole (u pravilu putem odgovarajućih postavki uređaja).

Dodatne informacije o korištenju podataka putem Googlea, mogućnostima promjene postavki i ulaganja prigovora dostupne su na Googleovim internetskim stranicama na sljedećoj poveznici: https://policies.google.com/privacy?hl=dehttps://www.google.de

Preuzimanje dodataka za Google karte, odnosno njihovo pohranjivanje i korištenje kolačića putem Googlea tehnički možete deaktivirati u postavkama svog preglednika, odnosno korištenjem add-ons za svoj preglednik; međutim, skrećemo pozornost da u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije naše internetske stranice u punom opsegu. Dodatne informacije o tome na koji način možete onemogućiti pohranjivanje kolačića nalaze se u odjeljku 3.2.3.

Storystream

Korisnici mogu, između ostalog, pomoću hashtaga #Porsche ili bilo kojih drugih hashtagova postavljati komentare, slike, videozapise, tekstove, mišljenja, prijedloge ili druge sadržaje („korisničke sadržaje“) na platforme društvenih medija. Odabrani korisnički sadržaji koji su postavljeni na drugim platformama društvenih medija mogu biti objavljeni na našoj internetskoj stranici. Prije nego što na našim stranicama objavimo Vaš korisnički generirani sadržaj, aktivno ćemo zatražiti Vaše odobrenje.

Ako nakon objavljivanja na našoj internetskoj stranici želite ukloniti korisničke sadržaje, možete izbrisati svoju prvobitnu objavu na platformi društvenih medija čime će Vaš korisnički sadržaj automatski biti izbrisan s naše internetske stranice.

Ako želite da se Vaša objava ne prikazuje samo na našoj internetskoj stranici, pošaljite svoj zahtjev za brisanjem putem poveznice https://por.sc/privacycontact kako bi se Vaš korisnički sadržaj mogao izbrisati s naše internetske stranice.

4. OVLAŠTENJA ZA PRISTUP NA KRAJNJEM UREĐAJU

Pojedine funkcije naše internetske stranice zahtijevaju dodjelu ovlaštenja za pristup Vašem krajnjem uređaju (npr. pristup podacima o lokaciji).

Dodjela ovlaštenja je dobrovoljna. Međutim, ako želite koristiti određene funkcije, dodjela odgovarajućih ovlaštenja je neophodna budući da u protivnom nećete moći koristiti te funkcije. Ovlaštenja ostaju tako dugo aktivna dok ih na svom krajnjem uređaju i/ili internetskom pregledniku ponovno ne resetirate deaktiviranjem određene postavke.

5. POJEDINAČNE USLUGE I FUNKCIONALNOSTI

U okviru korištenja naše internetske stranice možete dobrovoljno navesti svoje osobne podatke ili se registrirati za određene usluge i funkcije, npr. u okviru sljedećih usluga i funkcija: internetske trgovine, prijave za newsletter, upita za kontakt, zahtjeva za informacijama, sudjelovanja u nagradnim igrama, posebnih ponuda (web specials), konfiguratora vozila, pretraživanja rabljenih vozila (uključujući npr. agenta za pretraživanje) i kontakta s trgovcima. Prethodno navedene usluge i funkcije dijelom se neće moći koristiti bez registracije ili će njihovo korištenje biti moguće samo u ograničenom opsegu funkcionalnosti.

5.1. Postupak registracije i kreiranje korisničkog profila

Obvezni podaci koji su potrebni za registraciju i kreiranje korisničkog profila u polju za unos označeni su s „*“, pritom se najčešće radi o sljedećim podacima: oslovljavanje, ime i prezime, poštanska adresa i adresa e-pošte. Bez navođenja obveznih podataka nije moguća registracija ni kreiranje korisničkog profila. U okviru registracije i kreiranja korisničkog profila imate mogućnost dobrovoljno dati i druge podatke kao što su npr. poslovni podaci za kontakt, zanimanje, datum rođenja itd. Skrećemo pozornost da takvi podaci nisu nužno neophodni za registraciju i kreiranje korisničkog profila te da sami možete odlučiti želite li podijeliti s nama takve podatke. Ako nam ne stavite na raspolaganje takve podatke, kod korištenja ove funkcije možda nećemo moći ispuniti Vaše zahtjeve u punom obimu.

Osobne podatke koje ste naveli u okviru registracije i kreiranja korisničkog profila koristimo kako bismo izradili Vaš korisnički profil i da bismo kasnije mogli utvrditi Vaš identitet kod svake prijave. Pravna osnova koja se primjenjuje na ove postupke obrade podataka je članak 6., stavak 1., točka b) i f) Opće uredbe. Ovisno o pojedinoj usluzi i funkciji za koju ste izvršili registraciju, moguće je prikupljanje dodatnih podataka, npr. konfiguracije vozila koju ste odabrali u okviru opcije Car Configurator, te koji će se nakon toga povezati s Vašim profilnim podacima. Također, prilikom korištenja u nastavku detaljno opisanih usluga i funkcija, eventualno će biti prikupljeni i obrađeni dodatni osobni podaci (npr. podaci o plaćanju kod slanja narudžbi) te po potrebi dostavljeni trećim stranama (npr. Porsche centrima) kako bi Vam se stavile na raspolaganje takve usluge i funkcije.

Sve postupke obrade koji su opisani u ovom odjeljku provodimo na temelju Vaše privole, ako je to odgovarajuće naznačeno, ili radi ispunjenja našeg ugovora s Vama ili pak na temelju naših legitimnih interesa.

Za ostale usluge i funkcije u nastavku ćete pronaći dodatne informacije:

5.2. Porsche Shop

Kod slanja narudžbi možete odabrati želite li se registrirati, odnosno prijaviti ili želite provesti narudžbu kao kupac-gost, tj. bez registracije i prijave. Za registraciju i kreiranje korisničkog profila odgovarajuće se primjenjuju načela navedena u odjeljku 5.1. Kod slanja narudžbe putem ovog webshopa obrađuju se sljedeći podaci: oslovljavanje, ime i prezime, poštanska adresa, adresa e-pošte. Osim toga, na dobrovoljnoj osnovi možete dati i dodatne podatke koji, međutim, nisu nužno neophodni za slanje i provođenje narudžbe.

Za obradu Vaših osobnih podataka u internetskoj trgovini Porsche Drivers Selection odgovorno je društvo Porsche Smart Mobility GmbH. S naše internetske stranice možete biti preusmjereni na stranicu internetske trgovine Porsche Drivers Selection. Za informacije o obradi Vaših podataka u okviru posjećivanja internetske trgovine Porsche Drivers Selection upućujemo na važeću izjavu o zaštiti podataka kojoj se može pristupiti na stranici:https://store.porsche.com/de/de/privacyPolicy

5.3. Porsche Classic internetska trgovina

Napominjemo da Porsche Classic internetska trgovina predstavlja uslugu koju mi stavljamo na raspolaganje i u okviru koje Porsche centri koji su prikazani na odgovarajućim podstranicama prodaju robu i usluge kao samostalna društva u vlastito ime i za vlastiti račun. Stoga se pored informacija navedenih u nastavku moraju također poštovati napomene o zaštiti podataka koje su objavljene na dotičnoj stranici Porsche centra koji ste odabrali. Ukoliko tamo nije drugačije navedeno, primjenjuju se sljedeće napomene jedinstveno na sve internetske trgovine Porsche centara.

Za korištenje ove internetske trgovine i slanje narudžbi potrebno je izvršiti registraciju i kreirati korisnički račun; pritom se odgovarajuće primjenjuju pravila navedena u odjeljku 5.1. Prilikom predaje narudžbe obrađuju se sljedeći podaci: oslovljavanje, ime i prezime, poštanska adresa, adresa e-pošte. Osim toga, na dobrovoljnoj osnovi možete dati i dodatne podatke koji, međutim, nisu nužno neophodni za slanje i provođenje narudžbe.

Vaše osobne podatke koje ste naveli u okviru narudžbe mi, odnosno dotični Porsche centar, koristimo za provođenje i obradu narudžbi i platnih transakcija izvršenih putem internetske trgovine. U slučaju plaćanja kreditnom karticom dodatno se prikupljaju podaci o broju kartice, datumu isteka valjanosti kartice, imenu vlasnika kartice te kontrolnom broju. Pravna osnova koja se primjenjuje na ove postupke obrade podataka je članak 6., stavak 1., točka b) Opće uredbe. Za potrebe obrade platnih transakcija Vaše relevantne podatke možemo prenijeti sljedećem pružatelju platnih usluga kojeg smo ovlastili

AYDEN B.V.
Simon Carmiggeltstraart 6-50
1011 DJ Amsterdam

i koji će radi provođenja plaćanja izvršiti obradu takvih podataka po našem nalogu, odnosno po nalogu dotičnog Porsche centra.

Svi Porsche trgovci koji su uključeni u poslovanje internetske trgovine Porsche Classic imaju zasebno dodijeljen tzv. shop URL, a klijenti koji predaju narudžbu time postaju ugovorni partneri dotičnog Porsche trgovca.

Porsche trgovci koji su uključeni u poslovanje internetske trgovine Porsche Classic imaju mogućnost:

  • ako nudite plaćanje putem kreditne kartice: samostalno sklopiti ugovor s Wirecardom
  • ako nudite (dostupno samo u Belgiji) plaćanje putem Bancontacta: navesti to samostalno
  • ako nudite plaćanje putem Paypal usluge: samostalno povezati Vaš Paypal poslovni račun
  • ako nudite avansno plaćanje: samostalno pohraniti podatke o banci
  • ako nudite plaćanje prilikom preuzimanja/montaže: navesti to samostalno.

Ove podatke pojedinačno odabire svaki pojedini uključeni Porsche centar i održava ih u vlastitim sustavima.

Podatke koje ste naveli u okviru narudžbe brišemo čim prestane svrha njihovog prikupljanja, uz iznimku dodatnog čuvanja podataka radi potpunog ispunjenja ugovora (npr. dok ne isteknu rokovi zastare) te uz iznimku primjenjivih obveza arhiviranja podataka prema propisima o trgovačkim društvima i porezno-pravnim propisima.

5.4. Naručivanje časopisa/ prijava na pretplatu

Za naručivanje časopisa, odnosno pretplatu, npr. za časopis Christophorus, potrebno je izvršiti registraciju i kreirati korisnički profil. Pritom se odgovarajuće primjenjuju načela navedena u odjeljku 5.1. Prilikom predaje narudžbe obrađuju se sljedeći podaci: oslovljavanje, ime i prezime, poštanska adresa, adresa e-pošte. Osim toga, na dobrovoljnoj osnovi možete dati i dodatne podatke koji, međutim, nisu nužno neophodni za slanje i provođenje narudžbe.

Vaše osobne podatke koje ste naveli u okviru narudžbe koristimo za provođenje i obradu izvršenih narudžbi i platnih transakcija. U slučaju plaćanja kreditnom karticom dodatno se prikupljaju podaci o broju kartice, datumu isteka valjanosti kartice, imenu vlasnika kartice te kontrolnom broju. Pravna osnova koja se primjenjuje na ove postupke obrade podataka je članak 6., stavak 1., točka b) Opće uredbe. Vaše u tom smislu relevantne podatke možemo prenijeti pružatelju platnih usluga kojeg smo ovlastili za potrebe obrade platnih transakcija i koji će radi provođenja plaćanja izvršiti obradu takvih podataka po našem nalogu.

Podatke koje ste naveli u okviru narudžbe brišemo čim prestane svrha njihovog prikupljanja, osobito nakon otkazivanja pretplate, uz iznimku dodatnog čuvanja podataka radi potpunog ispunjenja ugovora (npr. dok ne isteknu rokovi zastare) te uz iznimku primjenjivih obveza arhiviranja podataka prema propisima o trgovačkim društvima i porezno-pravnim propisima.

5.5. Adresa e-pošte za newsletter

Kako biste se prijavili za naš newsletter, dovoljno je da navedete svoje ime i prezime (uklj. oslovljavanje), adresu e-pošte te svoju adresu prebivališta (zemlju). Newsletter dostavljamo samo ako ste izvršili odgovarajuću prijavu, tj. na temelju Vaše privole u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom a) Opće uredbe. Ako su u okviru prijave za newsletter njegovi sadržaji konkretno opisani, tada će takvi sadržaji biti mjerodavni za područje primjene privole. Naši newsletteri sadržavaju također informacije o našim proizvodima, ponudama, akcijama te o našem društvu.

Prijava se provodi na temelju tzv. double opt-in postupka, tj. nakon što ste se izvršili postupak prijave primit ćete elektroničku poruku s molbom za potvrdu prijave kako bi se izbjegla zlouporaba korištenja Vaše adrese e-pošte. Prijave za newsletter evidentiramo kako bismo postupak prijave i odgovarajuću privolu mogli dokazati u skladu sa zakonskim zahtjevima. U skladu s tim, evidentiranje prijave te potrebna obrada podataka koje ste unijeli prilikom prijave provodi se na temelju naših legitimnih interesa u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom f) Opće uredbe. Svoju privolu za primanje našeg newslettera možete u svakom trenutku povući, npr. tako što se odjavite s newslettera. Za ostvarivanje ovog prava poveznicu za odjavu pronaći ćete na kraju svakog newslettera.

Kod slanja newslettera koristimo se uslugom Salesforce Marketing Cloud koju na raspolaganje stavlja tvrtka salesforce.com Inc., The Landmark@One Market, Suite 300, San Francisco, California 94105, SAD. Kako bismo Vam svoje newslettere učinili što zanimljivijim, Salesforce po našem nalogu analizira korisničko ponašanje pri čemu se ne otkrivaju pojedinosti o Vama ili Vašem identitetu. Na taj način možemo, primjerice, saznati koliko je naših čitatelja otvorilo newsletter i koje su se poveznice osobito često otvarale. Pritom se koriste tržišno dostupne tehnologije, npr. pikseli za praćenje koji su ugrađeni u naš newsletter. Odgovarajuća obrada podataka provodi se na temelju naših legitimnih interesa u smislu članka 6, stavka 1. točke f) Opće uredbe, tj. našeg interesa za analizom i sadržajnom optimizacijom newslettera. Dodatne informacije o usluzi Salesforce Marketing Cloud kao i o obrađenim podacima dostupne su na stranici: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.

Napomena: Molimo Vas da provjerite koji se alat za newslettere koristi na dotičnom tržištu te po potrebi promijenite tekst.

5.6 Analiza poslanih poruka e-pošte u svrhu optimizacije naše podrške klijentima i potencijalnim kupcima

Kada šaljemo poruke e-pošte radi pružanja podrške klijentima i potencijalnim kupcima moguće je da primjenjujemo tržišno dostupne tehnologije, npr. piksele za praćenje ili stopu klikova na poveznicu (click through links). Na taj način možemo analizirati koje su, odnosno koliko je poruka e-pošte isporučeno i/ili odbijeno i/ili otvoreno. Broj otvorenih poruka e-pošte analizira se prvenstveno pomoću piskela za praćenje. Mjerenje stope otvaranja naših poruka e-pošte pomoću piskela za praćenje nije moguće u punom opsegu ako ste primjerice u svom programu za elektroničku poštu deaktivirali prikazivanje slika. U tom slučaju neće Vam se u cijelosti prikazati poruka e-pošte. Međutim, i dalje imamo mogućnost utvrditi je li poruka e-pošte bila otvorena.

Korištenjem stope klikova na poveznicu (click through links) možemo analizirati koje su poveznice iz naših elektroničkih poruka otvorene te tako zaključiti koji interes postoji za određenim temama. Pritom ćete kod klika na odgovarajuću poveznicu prije pozivanja ciljne stranice biti vođeni putem našeg zasebnog poslužitelja za analizu podataka. Na temelju rezultata analize možemo relevantnije strukturirati elektroničke poruke, slati ih na usmjereniji način ili onemogućiti slanje takvih poruka e-pošte. Ako ne želite da se prikupljaju i prate takvi podaci, nemojte kliknuti na poveznice za tekst ili grafički prikaz unutar poruke e-pošte.

Ove podatke obrađujemo na temelju članka 6., stavka 1., točke f) Opće uredbe u svrhu optimizacije pružanja podrške svojim klijentima i potencijalnim kupcima.

Kod slanja određenih newslettera koristimo se uslugom Salesforce Marketing Cloud koju na raspolaganje stavlja tvrtka salesforce.com Inc., The Landmark@One Market, Suite 300, San Francisco, California 94105, SAD. Prethodno navedenu analizu za ove newslettere provodi Salesforce u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka po nalogu. Dodatne informacije o usluzi Salesforce Marketing Cloud kao i o obrađenim podacima dostupne su na stranici: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.

5.7. Razgovori uživo (live chat)

Na određenim područjima svoje internetske stranice nudimo mogućnost uspostavljanja kontakta i savjetovanja putem razgovora uživo (live chat). Pomoću live chata možete komunicirati s nekim od naših savjetnika putem tekstualnih poruka. Kada pozovete i koristite live chat, Vaš preglednik će na samom početku korištenja razgovora iz tehničkih razloga automatski dostaviti sljedeće podatke koje ćemo pohraniti odvojeno od podataka koje ste nam eventualno stavili na raspolaganje:

  • datum i vrijeme pristupa,
  • trajanje posjeta našoj internetskoj stranici,
  • vrstu internetskog preglednika uključujući verziju,
  • korišteni operativni sustav,
  • količinu poslanih podataka,
  • vrstu događaja,
  • IP adresu (anonimizirano).

Pravna osnova za obradu ovih podataka je članak 6., stavak 1., točka f) Opće uredbe pri čemu je naš legitimni interes usmjeren na osiguravanje i održavanje rada i sigurnosti naše internetske stranice te na otklanjanje smetnji. U okviru toga podatke ćemo također obrađivati u svrhu analize bez njihovog pridruživanja određenoj osobi.

Ukoliko putem live chata podijelite s nama svoje dodatne osobne podatke, to se provodi na dobrovoljnoj osnovi. Nećemo aktivno od Vas tražiti osobne podatke. Tekstovi koje ste u okviru live chata unijeli u masku za unos pohranit će se u naše ime na poslužitelj vanjskog pružatelja usluga. Pravna osnova za obradu takvih podataka je članak 6., stavak 1., točka b) i f) Opće uredbe budući da imamo legitimni interes da Vam u okviru (pred)ugovornog odnosa ponudimo optimalnu podršku koja se pruža klijentima i potencijalnim kupcima.

5.8. Psyma anketiranje korisnika

Prilikom posjećivanja naše internetske stranice povremeno možete biti odabrani za sudjelovanje u anonimnoj internetskoj anketi. Aktivni klik na poveznicu koja Vam se prikazuje izravno će Vas odvesti na online upitnik. Vaše osobne podatke Psyma obrađuje isključivo po našem nalogu i samo ako ste ih dostavili na dobrovoljnoj osnovi u okviru ankete; navođenje osobnih podataka nije potrebno za sudjelovanje u anketi.

Obrada podataka provodi se na temelju naših legitimnih interesa u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom f) Opće uredbe koji konkretno obuhvaćaju isključivo relevantne podatke u svrhu istraživanja tržišta. Rezultati ankete koje nam dostavi Psyma su anonimni obrađujemo ih isključivo anonimno. Ako ne želite sudjelovati u anketi, upotrijebit ćemo opt-out kolačić na Vašem krajnjem uređaju kako Vas ne bismo ponovno odabrali. Ove informacije iz kolačića koriste se približno 30 dana tijekom trajanja aktualne ankete.

Psyma će izbrisati prikupljene podatke nakon što prestane svrha u koju su prikupljeni te nakon isteka određenog razdoblja čekanja. Dodatne pravne napomene o zaštiti podataka koje obrađuje Psyma možete pronaći u napomenama o zaštiti podataka Psyme na sljedećoj poveznici: https://scripts.psyma.com/documents/privacy/privacy.php?lang=de.

5.9. Ostali oblici uspostavljanja kontakta

Kada nam putem elektroničke pošte ili obrasca za kontakt priopćite svoje osobne podatke, to se uvijek provodi na dobrovoljnoj osnovi. Vaše podatke obrađujemo radi obrade Vašeg zahtjeva za kontakt i njegovog provođenja u skladu s člankom 6., stavkom 1., točkom b) ili f) Opće uredbe te se u tom kontekstu podaci mogu prenijeti i trećim stranama (npr. Porsche centrima). Pojedina mjesta kontakta nude također mogućnost registracije, npr. kod konfiguratora vozila i pretraživanja rabljenih vozila (uključujući npr. agenta za pretraživanje); pritom se odgovarajuće primjenjuju načela navedena u odjeljku 5.1.

6. ZAŠTITA LEGITIMNIH INTERESA

Vaše osobne podatke obrađujemo za potrebe svojih legitimnih interesa. Pored interesa koji su navedeni u okviru opisa pojedinačnih usluga i funkcija u odjeljku 3. i odjeljku 5. postupci obrade podataka u okviru naše internetske stranice, odnosno nakon izvršene registracije provode se osobito s obzirom na sljedeće interese:

  1. daljnji razvoj proizvoda, usluga i ponuda podrške te ostale mjere za upravljanje poslovnim transakcijama i procesima;
  2. poboljšanje kvalitete proizvoda, otklanjanje greški i smetnji, između ostalog, uz pomoć analize podataka iz vozila te povratnih informacija klijenata;
  3. obrada podataka na središnjoj platformi za pružanje podrške klijentima i potencijalnim kupcima te u glavnim i sporednim sustavima za potrebe prodaje i vezivanja klijenata;
  4. analiza potreba klijenata i segmentacija klijenata, npr. izračun i analiza afiniteta, preferencija i potencijala;
  5. obrada zahtjeva iz garancija i kulantnosti, obrada izvanugovornih zahtjeva i upita klijenata i potencijalnih kupaca;
  6. upravljanje rizicima te koordiniranje postupaka povlačenja proizvoda;
  7. osiguravanje postupanja u skladu sa zakonskim propisima, sprječavanje kršenja propisa i zaštita od kršenja propisa (osobito kaznenih djela), ostvarivanje i obrana od pravnih zahtjeva;
  8. osiguravanje raspoloživosti, rada i sigurnosti tehničkih sustava kao i tehničko upravljanje podacima.

Odgovarajuća obrada podataka u ovom kontekstu provodi se na temelju članka 6., stavka 1., točke f) Opće uredbe. U slučajevima kada ste obavezni staviti na raspolaganje podatke u ovu svrhu, na to ćemo Vas izričito upozoriti. Ako nam ne stavite na raspolaganje takve podatke, možda nećemo moći obraditi Vaš upit ili zahtjev, odnosno ispuniti temeljni ugovor.

7. PRIVOLA

Ukoliko ste nam dali svoju privolu za određene postupke obrade podataka, ona je uvijek povezana sa svrhom obrade; dotična svrha uvijek proizlazi iz sadržaja konkretne izjave o privoli. Obrada podataka u tom se slučaju provodi na temelju članka 6., stavka 1., točke a) Opće uredbe. Bez dane privole ne možemo ispuniti Vaš zahtjev koji je obuhvaćen privolom. Svoju danu privolu možete u svakom trenutku povući, a da to ne utječe na zakonitost obrade koja je izvršena na temelju privole do trenutka njezinog povlačenja.

Na temelju privola koje smo eventualno pribavili od Vas, društva koja su navedena u izjavi o privoli mogu upotrijebiti podatke npr. za potrebe individualne podrške klijentima i potencijalnim kupcima te Vas u tu svrhu kontaktirati putem komunikacijskih kanala koje preferirate. Vaše ćemo podatke u tom kontekstu koristiti kako bismo Vam ponudili inspirativni doživljaj branda i korisničke podrške s Porscheom te da bismo osmislili što osobniju i relevantniju komunikaciju i interakciju s Vama.

Koji će Vaši podaci biti konkretno upotrijebljeni za individualnu podršku klijentima i potencijalnim kupcima, ovisi prvenstveno o podacima koji su prikupljeni na temelju upita, naloga i savjetovanja (npr. kod kupnje ili održavanja Proscheovih proizvoda) te o podacima (npr. Vaši osobni interesi) koje ste stavili na raspolaganje odgovarajućim mjestima kontakta (npr. u Porsche centru).

Područje primjene Vaše dane privole stoga uvijek proizlazi konkretno iz formulacije izjave o privoli na mjestu kontakta.

Svoju privolu za korištenje kolačića za analizu dosega i učinka te marketinških kolačića kao i za korištenje usluga retargeting/remarketing možete nam dati pojedinačno za samo određene ili skupno za sve kolačiće. Detaljnije informacije o području primjene i povlačenju takve(-ih) privole(-a) možete pronaći u odjeljku 3.2.2. t. b) i c), odjeljku 3.2.3. te odjeljku 3.2.4.

8. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA

Interni primatelji: U društvu Porsche Inter Auto pristup podacima imaju samo one osobe kojima je to potrebno u prethodno navedene svrhe.

Vanjski primatelji: Vaše osobne podatke prenijet ćemo vanjskim primateljima izvan društva Porsche Inter Auto samo ako je to potrebno za provođenje ili obradu Vašeg zahtjeva, odnosno za ispunjenje temeljnog ugovora, ako postoji druga zakonska osnova ili ako smo pribavili Vašu privolu u tu svrhu.

Vanjski primatelji mogu biti:

a) Izvršitelji obrade

Društvo Dr. Ing. h.c.F. Porsche AG ili njegova društva koncerna ili vanjski pružatelji usluga koje angažiramo za pružanje usluga, primjerice u području tehničke infrastrukture i održavanja za usluge koje nudi Porsche Inter Auto ili za pružanje sadržaja. Ti su izvršitelji obrade pažljivo odabrani i redovito se provjeravaju kako bi se osiguralo da bude zaštićena sigurnost i povjerljivost Vaših osobnih podataka. Pružatelji usluga smiju upotrebljavati podatke isključivo u svrhe koje smo naznačili te u skladu s našim uputama.

b) Javne službe

Nadležna tijela i državne institucije, kao što su npr. porezna uprava, državno odvjetništvo ili sudovi kojima zbog obvezujućih zakonskih propisa ili zaštite legitimnih interesa dostavljamo (moramo dostaviti) osobne podatke. Dostava podataka u tom se slučaju provodi na temelju članka 6., stavka 1., točke c) i/ili f) Opće uredbe.

c) Privatne organizacije

Porsche trgovci i servisne radionice, partneri za suradnju, pružatelji usluga ili osobe kojima se podaci dostavljaju na temelju privole, za provođenje ugovora s Vama ili zaštitu legitimnih interesa, primjerice Porsche centrima i Porsche servisinim centrima, bankama koje osiguravaju financiranje, kreditnim agencijama, pružateljima usluga prijevoza i ostalim pružateljima usluga. Dostava podataka u tom se slučaju provodi na temelju članka 6., stavka 1., točke a), b) i/ili f) Opće uredbe.

9. OBRADA PODATAKA U TREĆIM ZEMLJAMA

Ako se podaci prenose u tijela i organizacije čije se sjedište ili mjesto obrade podataka nalazi izvan država članica Europske unije ili drugih država članica Sporazuma o europskom gospodarskom prostoru, prije prijenosa podataka ćemo osigurati da, osim u zakonski predviđenim iznimnim slučajevima, primatelji raspolažu odgovarajućom razinom zaštite podataka (npr. na temelju odluke o primjerenosti Europske komisije, prikladnih jamstava kao što su samostalne prijave primatelja za certifikat europsko-američkog sustava zaštite podataka, odnosno Štita privatnosti (Privacy Shield) ili ugovaranja takozvanih standardnih ugovornih klauzula Europske unije s primateljem podataka) ili da postoji Vaša privola za prijenos podataka.

Sie können bei uns eine Übersicht über die Empfänger in Drittstaaten und eine Kopie der konkret vereinbarten Regelungen zur Sicherstellung des ange-messenen Datenschutzniveaus erhalten. Odgovarajuće podatke pronaći ćete u odjeljku 1.

10. IZVORI I KATEGORIJE PODATAKA KOJE PRIKUPLJAJU TREĆE STRANE

Ukoliko putem live chata podijelite s nama svoje dodatne osobne podatke, to se provodi na dobrovoljnoj osnovi. Nećemo aktivno od Vas tražiti osobne podatke. Tekstovi koje ste u okviru live chata unijeli u masku za unos pohranit će se u naše ime na poslužitelj vanjskog pružatelja usluga. Pravna osnova za obradu takvih podataka je članak 6., stavak 1., točka b) i f) Opće uredbe budući da imamo legitimni interes da Vam u okviru (pred)ugovornog odnosa ponudimo optimalnu podršku koja se pruža klijentima i potencijalnim kupcima.

11. AUTOMATIZIRANO DONOŠENJE ODLUKA I IZRADA PROFILA

U skladu s člankom 22. Opće uredbe za pripremu, zasnivanje i provedbu poslovnih odnosa ne koristimo automatizirano donošenje odluka. Izrada profila provodi se za potrebe našeg legitimnog interesa u okviru svrha obrade koje su opisane u ovom dokumentu.

12. RAZDOBLJE POHRANE, BRISANJE

Ako opis pojedinačnih usluga i funkcija ne uključuje podatke o konkretnom razdoblju pohrane, odnosno brisanju podataka, primjenjuje se sljedeće:

Vaše osobne podatke pohranjujemo samo tako dugo koliko je to nužno za ispunjenje predviđenih svrha ili, u slučaju kada nam date svoju privolu, dok ne povučete privolu. U slučaju prigovora na obradu izbrisat ćemo Vaše osobne podatke, osim kada je daljnja obrada dopuštena u skladu s relevantnim zakonskim odredbama. Vaše ćemo osobne podatke izbrisati i u slučaju kada smo to dužni zbog drugih zakonskih razloga.

Uz primjenu ovih općih načela u pravilu ćemo bez odgode izbrisati Vaše osobne podatke

  • nakon što prestane pravna osnova i ako ne postoji druga primjenjiva pravna osnova (npr. rokovi čuvanja podataka prema propisima o trgovačkim društvima i porezno-pravnim propisima). U potonjem slučaju podatke ćemo izbrisati nakon što prestane druga pravna osnova.
  • kada nam podaci više nisu potrebni u svrhu koja se želi postići, tj. pripremu i provedbu ugovora ili za potrebe legitimnih interesa, a ne postoji druga primjenjiva pravna osnova (npr. rokovi čuvanja podataka prema propisima o trgovačkim društvima i porezno-pravnim propisima). U potonjem slučaju podatke ćemo izbrisati nakon što prestane druga pravna osnova.
  • kada prestane svrha prikupljanja podataka koju smo željeli postići, a ne postoji druga primjenjiva pravna osnova (npr. rokovi čuvanja podataka prema propisima o trgovačkim društvima i porezno-pravnim propisima). U potonjem slučaju podatke ćemo izbrisati nakon što prestane druga pravna osnova.

Informacije o razdoblju pohrane kolačića pronaći ćete u našoj Smjernici za kolačiće .

13. PRAVA ISPITANIKA

Kao ispitaniku u postupku obrade podataka pripadaju Vam razna prava. Konkretno:

Pravo na pristup podacima: Imate pravo od nas dobiti pristup pohranjenim podacima koji se odnose na Vas

Pravo na ispravak i brisanje: Možete od nas zatražiti ispravak pogrešnih podataka te, ukoliko su ispunjene zakonske pretpostavke, brisanje svojih podataka.

Pravo na ograničenje obrade: Ukoliko su ispunjene zakonske pretpostavke, možete od nas zatražiti da se ograniči obrada Vaših podataka.

Pravo na prenosivost podataka: Ukoliko ste nam podatke ustupili na temelju ugovora ili svoje privole, možete uz uvjet ispunjenja zakonskih pretpostavki zahtijevati da Vam se Vaši podaci stave na raspolaganje u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu ili da takve podatke prenesemo drugom voditelju obrade.

Prigovor na obradu podataka kod postojanja pravne osnove „legitimni interes“: Imate pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu podataka koju provodimo ako se ona temelji na pravnoj osnovi „legitimni interes“. Ako iskoristite svoje pravo prigovora, obustavit ćemo obradu Vaših podataka, osim ako u skladu sa zakonskim zahtjevima možemo dokazati da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za daljnju obradu koji su jači od Vaših prava.

Prigovor na obradu podataka u svrhu izravnog marketinga: Ako bismo Vaše osobne podatke obrađivali za potrebe izravnog marketinga na pravnoj osnovi „legitimni interes“, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na takvu obradu.

Pravo na povlačenje privole: Ako ste nam dali privolu za obradu svojih osobnih podataka, možete je povući u bilo kojem trenutku s budućim učinkom. To ne utječe na zakonitost obrade Vaših podataka do trenutka povlačenja privole.

Prigovor na korištenje kolačića i povlačenje privole(-a) za kolačiće: Ako kolačiće koristimo na pravnoj osnovi „legitimni interes“, možete također u svakom trenutku uložiti prigovor na korištenje takvih kolačića. Ako ste nam dali svoju privolu za korištenje kolačića za analizu dosega i učinka i/ili marketinških kolačića, možete u svakom trenutku s budućim učinkom povući takvu privolu za određene ili sve kolačiće. Više informacija pronaći ćete u odjeljku 3.2 i sljedećima kao i u našoj Smjernici za kolačiće.

Pravo žalbe nadzornom tijelu: Imate također mogućnost podnošenja žalbe nadležnom nadzornom tijelu ako smatrate da je kod obrade Vaših podataka došlo do povrede važećeg prava. U tu se svrhu možete obratiti tijelu za zaštitu podataka koje je nadležno prema Vašem prebivalištu, odnosno u Vašoj zemlji ili tijelu za zaštitu podataka koje je nadležno za nas.

Vaš kontakt s nama i ostvarivanje Vaših prava: Nadalje, kod pitanja u vezi s obradom Vaših osobnih podataka, Vašim pravima koje imate kao ispitanik te u vezi s eventualno danom privolom možete besplatno stupiti s nama u kontakt. Za ostvarivanje svih prethodno navedenih prava možete nam se obratiti putem poveznice https://por.sc/privacycontact ili na adresu pošte navedenu u odjeljku 1. Molimo Vas da pritom osigurate da možemo jasno utvrditi Vaš identitet. Kod povlačenja privole možete odabrati način kontaktiranja kojim ste se koristili prilikom davanja privole.

14. POVEZNICE NA PONUDE TREĆIH STRANA

Internetske stranice i ponude drugih pružatelja usluga za koje je poveznica postavljena na našoj internetskoj stranici uređuju i stavljaju na raspolaganje treće strane. Nemamo utjecaja na strukturiranje, sadržaj i funkcionalnost takvih usluga trećih strana. Izričito se ograđujemo od svih sadržaja povezanih ponuda trećih strana. Uzmite u obzir da ponude trećih strana za koje su poveznice postavljene na našoj internetskoj stranici možda imaju postavljene vlastite kolačiće na Vašem krajnjem uređaju, odnosno prikupljaju osobne podatke. Na to nemamo nikakav utjecaj. Molimo Vas da se o tome po potrebi informirate izravno kod trećih pružatelja usluga za takve ponude kojima se pristupa putem poveznice.

U ponude trećih strana načelno spadaju i ponude drugih društava Porsche grupacije te ponude Porsche centara kojima se pristupa pomoću poveznica s naše internetske stranice ili koji su na neki drugi način uključeni na našu internetsku stranicu, a to su prvenstveno:

  • My Porsche,
  • Porsche Connect,
  • Porsche Financial Services,
  • Porsche Classic Online Shop (uspor. prethodno navedeno u odjeljku 5.3),
  • Porsche Classic Parts Explorer,
  • Porsche Tequipment / TEQ Finder,
  • Porsche Service odobrenje guma (dostupno samo u odabranim zemljama).

Podaci o pojedinom pružatelju usluga i voditelju obrade mogu se pronaći u Impresumu i odgovarajućim napomenama o zaštiti podataka na dotičnim internetskim stranicama.

Prethodno navedeno vrijedi također i u slučaju kada se klikom na ikone različitih ponuditelja društvenih medija, kao što su primjerice Facebook, Twitter, LinkedIn ili Pinterest, može pristupiti odgovarajućoj stranici (eventualno drugog) društva Porsche grupacije ili dijeliti objave s naše internetske stranice na takvim medijima (share page). Odabirom određenog pružatelja usluga bit ćete odmah preusmjereni na dotičnu ponudu putem odgovarajuće poveznice. Primjenjuju se uvjeti korištenja i napomene o zaštiti podataka dotičnog pružatelja usluga, a dostupni su na odgovarajućim internetskim stranicama za ponude trećih pružatelja usluga.

15. STANJE

Primjenjuje se najnovija verzija ove Izjave o zaštiti podataka.

Stanje: 19.02.2021.